台湾で人気No１の訪日観光情報メディア創設者が語る
～台湾のいま～

イベントの最後に、吉田さんは新規事業を考える際に大事にしている２つの考え方を教えてくれた。

1つ目は「中庸（ちゅうよう）」という考えだ。

「顧客の声を聴かなければ的外れなプロモーションが生まれるけれど、声を聞きすぎるのもだめだと思っています。特に日本では新規事業のファーストステップとしてデータ分析を始めますが、それで導き出される解が必ずしも正解ではないと思うんです。じゃあデータを取らなくていいのかというとそうでもなくて、儒教の考え方にある『中庸』というのを大事にしています」。

「中庸」という考え方は、儒教の教えの中で孔子が説いた説。どちらにも偏ることなく、常に平常でいるのが一番難しいということ。事業をやっていくうえでは、サイエンスとアートとクラフトの「中庸」をとっていくことが一番難しく、かつ一番大事だという吉田さん。科学的思考やデータドリブンが関わるサイエンスに偏重すると口だけのコンサルタントになり、そのプロダクトに感動や哲学があるかに関わるアートに偏重すると売れないアーティストになり、構想を現実にする経験を蓄積した技術に関わるクラフトに偏重すると頑固おやじになってしまう。そうしたことから、この3つの「中庸」をとることが新規事業では重要だという。

2つ目は「歴史という失敗と成功の蓄積に目を向けなければいけない」という考えだ。

「台湾も含め中国の方はよく『日本人は横に考える。中国人は縦に考える』　と言います。日本人は今ヨーロッパではこうなってる、アメリカではこうなってるっていうような、横で他国がなにをやっているかを気にするんですけど、中国の方ってそれは気にしないんですよね。むしろ気にするのは自分の国の過去に何があったかっていうのを縦に考えます。中国が宗教や麻薬に厳しいのは、過去に宗教や麻薬で国が滅茶苦茶になってしまったという過去があるからです。大学入試の際は過去問を解かれたと思いますが、歴史は先人が紡いだ過去問だと思います。横思想も大事なんですけど、歴史というのは人間が重ねてきた失敗と成功の蓄積ですから、もうちょっと日本人は縦に考えて歴史に目を向けるべきじゃないかと考えています。そして、そこに新規事業のヒントがあると思っています」。

吉田さんのトーク終了後、会場から多くの感想や質疑が交わされ、大盛況のうちにイベントは終了した。


昨今、デザインシンキングという言葉が独り歩きしている風潮があるが、より効果的に活用し、イノベーションを起こすには、デザインシンキングの実践に必要な３つの「Ｐ」と、組織にデザインシンキングを浸透させる３つの要素を掛け合わせることが大事であるとスズキ氏は教えてくれた。


イベント終了後、参加者からは、「まずは自分自身の“やってみる”というマインドセット作りを心掛けたい」、「日本人の弱点を意識して、自分やチーム内のプロジェクトの進め方にデザインシンキングを取り入れていきたい」、「文化をつくっていくために、何がでできるのかを考えたい。」といった感想が多く寄せられた。

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＜Jul.2018　小出 伸作（WAO事務局）＞